يواجه بعض مستخدمي برنامج انستا باي مشكلة عند محاولة إجراء تحويل أموال أو إجراء عمليات شحن أو تحويل رصيد وظهرت هذه المشكلة مؤخرا بعد التحديث الأخير للبرنامج والذي أدى لظهور مشكلات في استخدام التطبيق لدى بعض المستخدمين وتكمن المشكلة في ظهور رسالة خطأ عند محاولة المستخدم إتمام عمليات إرسال الأموال أو دفع فواتير مستحقة وتمنع هذه الرسالة استكمال خطوات عملية التحويل أو دفع الأموال. تظهر الرسالة التالية في أسفل أو منتصف شاشة البرنامج We detected something blocking the application screen. To make sure your data is safe, please close all popups and other overlays. if nothing is obstructing the application screen try to restart the application and perform a malware scan. ويفيد محتوى الرسالة أنه البرنامج قد وجد ما يعيق شاشة التطبيق ويوجه المستخدم بإغلاق أي نوافذ منبثقة أو برامج تستخدم طبقات الشاشة وكذلك تنصح المستخدم بإعادة تشغيل التطبيق وإجراء فحص للفيروسات والبرامج الخبيثة لضمان الحفاظ علي أمن البيانات. الجدير بالذكر ان برنامج انستا باي هو الأقوى والأشهر علي الأطلاق في مصر لإرسال واستقبال الأموال لذلك لضمان استقرار الخدمة وحماية بيانات و أموال المستخدمين تم إجراء اخر تحديث لتطبيق انستا باي حيث تم إضافة تحديثات أمنية عديدة تقوم بمراجعة امن الهاتف و صلاحيات الوصول علي الهاتف نفسه نظرا لوجود بعض الثغرات في الهواتف و البرامج المثبتة من المصادر الغير موثوقة التي تعمل علي طبقات الشاشة والتي تستغل صلاحية الوصول فوق طبقات الشاشة لإجراء عمليات خبيثة قد تهدف لتهديد سلامة البيانات لذلك كان إجراء هذا التحديث ضروري لتفادي أي مشكلات. ومع وجود عدد من التطبيقات التي تستخدم طبقات الشاشة أو والنوافذ المنبثقة يتعامل معها تحديث البرنامج علي أنها من معوقات تشغيل البرنامج وتتم حينها إيقاف أي نوع من أنواع التحويلات أو إرسال الأموال عبر التطبيق. لمنع ظهور هذ الرسالة عليك تجربة واحدة أو عدد من هذه الحلول: قم بحذف تثبيت أي برنامج قمت بتثبيته من خارج المتجر أو من مصادر غير موثوقة حيث تعتبر البرامج المثبتة من خارج المصادر المعتمدة والموثوقة مصدرا أساسيا للبرامج الخبيثة والضارة التي تستهدف بياناتك و خصوصيتك. قم بالدخول إلى الإعدادات الخاصة بهاتفك ثم توجه إلى إدارة التطبيقات ثم خيار Display over other apps ثم قم بإلغاء تنشيط البرامج التي لها صلاحية الظهور في طبقات الشاشة فوق البرامج مثل برامج التواصل عند بعد مثل AnyDesk أو TeamViewer قد يتعامل برنامج انستا باي مع كرة المساعدة التي تحتوي عدد من الخيارات والاختصارات علي أنها خرق لأمن التطبيق لذلك قم بإلغاء تفعيل الخاصية من خلال الإعدادات والتوجه إلى convenience tools و إلغاء تنشيط خيار Assistive Ball قد تختلف المسميات من هاتف إلى اخر حسب النوع. توجه للإعدادات ثم إعدادات إضافية و ابحث عن خيارات المطور ثم قم بإلغاء تنشيطها توجه للإعدادات ثم الأمان ثم خيار Unknown source installations وقم بإلغاء تنشيط أي برنامج مفعل أمامك قد تعوق نوافذ الدردشة Chat Heads التي تظهر فوق التطبيقات تشغيل البرنامج لذلك قم بإلغاء ظهورها أو قم بإغلاقها قبل فتح التطبيق قد يقوم البعض بتحميل برامج لوحة مفاتيح خارجية قد تؤدي أيضا الي عدم عمل تطبيق انستاباي . بعد تنفيذ هذه الخطوات أو واحدة منها قم بإعادة تشغيل الهاتف الخاص بك وكإجراء أخير قم بمسح الذاكرة المؤقتة لبرنامج انستا باي ثم قم بتشغيل البرنامج ستجد اختفاء الرسالة وتمكنك من إجراء عمليات التحويلات ودفع الفواتير.