الدولار يسجل بـ47.50 جنيهاً ..أسعار الدولار اليوم الخميس

ينشر موقع “يلابيزنس ” أسعار الدولار اليوم الخميس 9مايو 2024 ،حيث استقرت أسعار الدولار مقابل الجنيه المصرى ،فى بداية التعاملات الصباحية ،ليسجل سعر الدولار بالبنك المركزي نحو 47.50 جنيه للشراء، 47.60 جنيه للبيع.

سعر الدولار في البنك المركزي المصري

سجل سعر الدولار مقابل الجنيه المصري بالبنك المركزي نحو 47.50 جنيه للشراء، 47.60 جنيه للبيع.

سعر الدولار في البنك الأهلي المصري

بلغ سعر الدولار في البنك الأهلي 47.50 جنيه للشراء، 47.60 جنيه للبيع.

سعر الدولار في بنك مصر

سجل سعر الدولار في بنك مصر 47.51 جنيه للشراء، 47.61 جنيه للبيع.

سعر الدولار في بنك القاهرة

سجل سعر الدولار في بنك القاهرة 47.51 جنيه للشراء، 47.61 جنيه للبيع.

سعر الدولار في البنك التجاري الدولي

وعرض البنك التجاري الدولي سعر الدولار بقيمة 47.50 جنيه للشراء، 47.60 جنيه للبيع.

سعر الدولار في بنك قطر الوطني الأهلي

وسجل سعر الدولار في بنك قطر الوطني الأهلي 47.65 جنيه للشراء، 47.75 جنيه للبيع.

سعر الدولار في بنك فيصل الإسلامي

وسجل سعر الدولار في بنك فيصل 47.50 جنيه للشراء، 47.60 جنيه للبيع.

سعر الدولار في مصرف أبوظبي الإسلامي

سجل سعر الدولار في مصرف أبوظبي الإسلامي 47.77 جنيه للشراء، 47.87 جنيه للبيع.

سعر الدولار في البنك العربي الافريقي الدولي

سجل سعر الدولار بالبنك العربي الافريقي الدولي 47.50 جنيه للشراء، 47.60 جنيه للبيع.

سعر الدولار في المصرف المتحد

بلغ سعر الدولار في المصرف المتحد 47.50 جنيه للشراء، 47.60 جنيه للبيع.

سعر الدولار ببنك التعمير والإسكان

سجل سعر الدولار ببنك التعمير والإسكان 47.75 جنيه للشراء، 47.85 جنيه للبيع.

وأصدر البنك المركزي المصري، تعليمات منظمة للبنوك للالتزام بكافة المتطلبات الخاصة بآلية التعامل مع الشكاوي بالبنوك الواردة بالتعليمات المرفقة، وذلك استكمالا لما ورد بتعليمات حماية حقوق العملاء الصادر بموجب الكتاب الدوري لعام 2019.

وأوضح المركزي، في كتاب دوري، أن ذلك يأتي بالإشارة إلى تعليمات حماية حقوق عملاء البنوك فيما يتعلق بتعزيز الأطر التنظمية المتعلقة بفحص الشكاوي، بما يضمن التعامل بعدالة وشفافية ودون تمييز وبما يعزز ثقة العملاء في الجهاز المصرفي ويساهم في زيادة معدلات الشمول المالي.

وأضاف، أن الشكوي تعتبر أي تعبير شفهي أو كتابي أو بأي وسيلة ممكنة كلغة الأشارة لذوي الهمم يتبين منه عدم رضا مقدمي الشكاوي عن البنوك أو مقدمي خدمات التعهد أو مقدمي خدمات الدفع والوكلاء المتعاقد معهم البنك لتعرضهم لخسارة مالية محققة أو محتملة أو ضرر معنوي .

وتشمل الشكوي، جودة الخدمة أو المنتج، رفض تقديم الخدمة أو المنتج والتقصير أو الخطا أو القيام بأي سلوك غير مرضي عند التعامل مع مقدمي الشكاوي، بجانب مشاكل الإفصاح عن معدلات العائد الفعلية أو الرسوم أو الغرامات المفروض على تقديم أو إلغاء أي خدمة أو منتج وشروك وأحكام تقديم الخدمة أو المنتج، والمدة اللازمة لتلقي أي من الخدمات أو المنتجات أو إلغاءها، بجانب أي إجراءات أو قرارات يري مقدم الشكوي تعارضها مع القوانين ذات الصلة أو التعليمات والضوابط الصادرة عن البنك المركزي.

تقارير ربع سنوية عن الشكاوي

وألزم البنك المركزي المصري، وحدات حماية حقوق العملاء بالبنوك المصرية، موافاة قطاع حماية حقوق العملاء بالبنك المركزي بتقارير ربع سنوية  عن الشكاوي وفقاً للنموذج المعد لذلك خلال 30 يوماً من نهاية كل ربع.

ومنح البنك المركزي البنوك المصرية مهلة 6 أشهر لتوفيق أوضاعها وذلك من تاريخ إصدار التعليمات .

ووجه المركزي المصري، البنوك العاملة بالسوق المصرية بضرورة توفير قنوات متعددة لتلقي الشكاوي على أن تتضمن بحد أدني عدد من الوسائل، ومنها مقار البنوك أو الوكلاء أو فروعهم وكذلك الهاتف من خلال مركز الاتصالات للبنك، مع ضرورة تخصيص كود بتقديم الشكاوي وإخطار مقدم الشكوي به مع اخطاره مسبقا بأن الشكوي سيتم تسجيلها.

يأتي ذلك بجانب كافة الوسائل الإلكترونية الأخرى المتوفرة لدى البنك، مثل الفاكس والبريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني والتواصل المباشر مع وحدة حماية حقوق العملاء وقنوات التواصل الاجتماعي، على أن يقتصر ذلك على تلقي الشكوي فقط ويتعين على البنك متابعتها من خلال أى من القنوات الاخري المعتمدة.