فيديو| محافظ كفر الشيخ يحذر المسؤولين: "لن أسمح بفتح الدرج وهحول للنيابة"

حذر الدكتور إسماعيل عبد الحميد طه، محافظ كفر الشيخ، مسؤلى المراكز والمدن من التعامل مع المواطنين إلا من خلال إدارات خدمات المواطنين والمراكز التكنولوجية، لتقليل الفساد المالى والإدارى، قائلا "أي موظف هيستقبل طلب من مواطن بخلاف موظفي المراكز التكنولوجية ومكاتب خدمة المواطنين هحوله للنيابة".

وقال المحافظ خلال لقاءه عددا من رؤساء المراكز والمدن، "مفيش أي تعامل مع الجمهور في أي إدارة إلا من خلال المركز التكنولوجي، أنشئنا مراكز في كل المدن فيما عدا 3 مدن سيتم التعامل فيهم مع الأهالي من خلال مكاتب خدمة المواطنين، وأي موظف هيستقبل طلب من المواطن هحوله للنيابة، أي طلب هيبقى موجود خلال 24ساعة طالما مُستكمل لكافة المستندات القانونية يُسجل على السيستم ويُوجه للادارة المعنية، ويتم الرد على المواطن بحد اقصى خلال أسبوع عن طريق المركز التكنولوجى هيتواصل مع المواطن يبلغه بحاله طلبه سواء بالرفض او القبول او الاستكمال".

تابع المحافظ، "أي كلام في تفاصيل ليس له معنى ودي مسؤولية رئيس المدينة والاإارات المعنية، مفيش مواطن يطلع يسلم طلب في مجلس مدينة، دخول المواطن لمقدم الخدم معناه إن في درج بيتفتح، وأنا مش مش هسمح بالكلام ده، هتقولى أصله كان عاوز يوضحلى معلومة، هقولك لا دا معناه إنه جاى يفتح درج، انت تنزل المركز التكنولوجى وتستدعي المواطن من خلال الشباك وتقوله قدام الناس كلها، أو يوضحلك من خلال الشباك".

أوضح المحافظ، قائلاً "ليه كل الوزارات بتتكلم عن المراكز التكنولوجية لأنها بتمنع التعامل مع طالب الخدمة لتقليل الفساد المالي والإداري، هناك سعر موحد للخدمة، ولا ورقة زيادة ولا ورقة ناقصة، الناس اللي موجودة في المراكز دورها محدد ومعروف، بنعمل مكتب لاستقبال المواطن وأخرى لتقديم الخدمة الفعلية ومش من حق الموظف يشوفه، إيه يمنع ده طالما صرفنا على المراكز التكنولوجية ملايين، أنا ممكن أحول كل الناس للنيابة وأنا بحذر من التعامل مع المواطنين في أي معاملات، وبمنع نقل موظفى المركز التكنولوجى ومكاتب خدمات المواطنين لأنهم خدوا دورات تدريبية مُكلفة".

وأشار إلى أن دور المراكز التكنولوجية هو إصدار التراخيص في المحافظة من بناء وهدم وترميم ومحاضر بينية وصلاحيات، وتحصيل القوانين الخاصة في أعمال القرى عن طريق المراكز طبقاً للقانون، وأن المراكز التكنولوجية واجهة للمستخدم لتسهيل الاستخدام، وأن القوانين تابعة لتحصيل خزينة الدولة، مؤكدا أنه يتم مراقبة الأداء بصورة دائمة وفي حالة وجود أخطاء سيتم محاسبة المقصرين من العاملين، مكلفاً بإعداد تقارير أسبوعية بعدد الطلبات المقدمة إلى المراكز التكنولوجية وخدمة المواطنين التي قبلت أو رفضت وأسباب الرفض واستكمال الأوراق المطلوبة.

وشدد محافظ كفر الشيخ، على تسخير كل السبل والإمكانيات للعمل على تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين، مؤكداً أهمية المراكز التكنولوجية في تطوير العمل الإداري وخدمة المواطنين بالشكل اللائق، وضرورة فصل متلقى الخدمة عن مقدمها وميكنة الخدمات، لتسهيل وتيسير قضاء مصالح المواطنين، وحل مشاكل المواطنين من خلال خدمة الشباك الواحد وتفعيل دور المنظومة الالكترونية (المراكز التكنولوجية)، وتعظيم موارد الدولة.