رسالة دكتوراه في «إعلام الأزهر» عن استراتيجيات إدارة الأزمات بالمؤسسات | المصري اليوم

نوقشت بكلية الإعلام جامعة الأزهر، مارس الجاري، رسالة دكتوراه في الصحافة والإعلام عن «استراتيجيات إدارة الأزمات بالمؤسسات المصرية والعربية ودور العلاقات العامة فيها».

وقررت لجنة المناقشة والحكم منح الباحث رمضان إبراهيم محمد عطية، المدرس المساعد بقسم العلاقات العامة والإعلان بالكلية، درجة الدكتوراه بمرتبة الشرف الأولى، مع التوصية بالطبع والتبادل بين الجامعات العربية.

وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها أنه «جاءت نسبة اعتماد المؤسسة على ممارسي العلاقات العامة والاتصال في إدارة الأزمات بنسبة كبيرة في المقام الأول، وجاءت مواقع التواصل الاجتماعي في المركز الأول من بين الوسائل الاتصالية الحديثة، التي تعتمد عليها المؤسسة وقت الأزمات، يليها الموقع الإلكتروني للمؤسسة».

وأشارت عينة الدراسة إلى أن العلاقات العامة نجحت في التصدي للأزمة وتقديم معلومات صحيحة للجمهور عن الأزمة، وجاءت الحملات التليفزيونية على رأس النشاطات كفاءة في مواجهة الأزمات كما يراها المبحوثون بنسبة 64.3%، تليها الانترنت في المركز الثاني بنسبة 52%.