بريد الوطن| قصص النجاح والفشل فى مؤسسات الدولة

اسمحوا لى أن أعبر عن تقديرى واحترامى لهيئة البريد التى لم تستسلم لانخفاض إيراداتها نتيجة لانخفاض أعداد الخطابات المرسلة عن طريقها بعد انتشار تكنولوجيا الإنترنت، بل سعت منذ سنوات قليلة لإضافة خدمة الحوالة الفورية، إلى جانب خدمتها من الحوالات الحكومية، هذه الخدمة الجديدة التى استطاعت بمقتضاها تقديم خدمة جليلة للشعب المصرى، يتم بموجبها نقل الأموال بأمان تام من محافظة إلى أخرى مهما كانت بعيدة، مع تسليمها للمرسل إليه بعد دقائق من إرسالها نظير رسوم زهيدة ودون تكبيد مرسل الأموال أو مستلمها أى معاناة، والهيئة بذلك تكون قد استفادت من شبكة مكاتبها المنتشرة فى كل مصر حتى فى القرى والنجوع، وهى بذلك تفوقت على كل البنوك بهذه الميزة التفضيلية الممثلة فى هذه الشبكة، وإضافة خدمة البريد الإعلانى لا شك أنها ميزة أخرى للهيئة، والهيئة تُشكر لأنها يسرت خدماتها يومياً عن طريق فروعها، فمنها من يعمل كل أيام الأسبوع، عدا يومى الجمعة والسبت، ومنها إجازته الخميس والجمعة، مع إتاحة بعض الفروع للعمل يوم الجمعة، ووضعت الهيئة على موقعها الإلكترونى مواعيد عمل الفروع كلها، الصباحية منها والمسـائية، وبيان أيام العطلات لكل الفروع، والخدمات المقدمة فى كل فرع، مع ذكر رقم تليفونه، فى صورة رائعة من صور استغلال التكنولوجيا لخدمة المواطن حيثما يكون، وهى تجربة نجاح حكومية فريدة ورائدة.

                                             د. عبدالمنعم بدوى عبدالوهاب - القاهرة