«أداء».. تطبيق جديد لقياس الرضى عن الجهات الحكومية...

أعلن المهندس حسام المدني، المدير العام المكلف للمركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة أداء؛ عن إطلاق تطبيق يُستخدم عبر الأجهزة الذكية لقياس مؤشرات الأداء، ليتمكن المواطنون والمقيمون من خلاله من تقييم أداء مختلف الجهات العامة وشبه الحكومية، وإيصال الشكاوى والمقترحات إلى المسؤولين مباشرةً، مع متابعة الرسائل التي تصل مختلف الجهات، فيما سيكون دور المركز العمل على نتائج تقييم أداء تلك الجهات، وفقا لـ«و ا س».

وقال المدني- خلال ورقة عمل بعنوان «لماذا نقيس الأداء؟»، في جلسة ضمن فعاليات اليوم الثاني للمؤتمر الوطني السادس للجودة، والمقام بمدينة الدمام الذي تنظمه الهيئة برعاية وزير التجارة والاستثمار رئيس مجلس إدارة الهيئة الدكتور ماجد القصبي تحت شعار «الجودة.. الطريق نحو التميز والريادة»- إن مركز أداء، يعمل على تصميم منصة إلكترونية للأداء الدولي لمتابعة أداء المملكة العربية السعودية مقارنةً بأكثر من 200 دولة أخرى على مستوى العالم؛ حيث تعطي المنصة نظرة شاملة عن أداء المملكة في أكثر من 250 مؤشر قياس عالميًّا عبر 12 محور قياس، كما تمثل المنصة مرجعًا للتصنيفات الدولية؛ حيث تمكن من إجراء مقارنة خاصة بأداء دول مختلفة في عدة مجالات متعددة ومراقبة ذلك الأداء دوريًّا.

وأضاف المدني أن قياس أداء، المنظمات يهدف إلى معرفة مستوى الإنتاجية للمنظمة ومواطن القصور والتحسين المطلوبة وتحقيق الاستدامة الشاملة للمنظمة بأسلوب إيجابي، ومساعدة صاحب القرار على اتخاذ القرارات الصائبة المبنية على تقارير الأداء.