كيف تتقدم بشكوى لجهاز حماية المستهلك؟

يقدم موقع "النبأ" الإخباري، طريقة إرسال شكوى رسمية لجهاز حماية المستهلك، بشأن منتج معيوب في حالة عدم تمكنك من حل الشكوى وديا مع الشركة، وذلك من خلال إحدى الطرق التالية:

1- الاتصال بالخط الساخن الخاص بجهاز حماية المستهلك (19588) من خلال أي خط أرضى، (الخط الساخن يغطي القاهرة الكبرى، والإسكندرية).

2- إرسال شكواك من خلال الفاكس، على رقم 35380384

3- الاتجاه لأقرب مكتب بريد لملء استمارة شكوى مجانية.

4- الاتجاه إلى مقر الجهاز بالعنوان (96 شارع أحمد عرابي، المهندسين) لتقديم الشكوى باليد.

5- إرسال شكواك إلكترونيا بالضغط هنا.