المحتوى الرئيسى

خطوات التحويل إلى الشبكة الرابعة للمحمول دون تغيير الرقم

09/19 16:48

أطلقت أمس الإثنين، خدمات الشبكة الرابعة للمحمول في مصر والمملوكة للشركة المصرية للاتصالات، ورقم الشبكة يبدأ بـ015، والاسم التجاري لها WE.

وخصصت الشركة الرقم الموحد ( 111 ) للرد على كافة استفسارات العملاء وتقديم عمليات الدعم الفني لكافة الخدمات بما يضمن تقديم كافة الخدمات بأسرع وقت ممكن.

"دوت بيزنس" يشرح طريقة التحويل للشبكة الجديدة بنفس الرقم الحالي.

مرور عام كامل مع الشبكة الحالية

تسديد قيمة المكالمات كاملة (فاتورة - سلفني).

الاتصال بخدمة العملاء للشركة الحالية لمراجعة صحة بيانات الشريحة.

الاتصال بالشبكة المنضم ليها والحصول على "السيريال نامبر" الخاص بالشريحة، ورقم "الأكونت"

التوجه لفرع الشركة المراد التحويل إليها، وملء طلب تحويل، وتسلم الشريحة الجديدة.

يجب أن يتلقى العميل ردا على طلب التحويل، خلال 7 أيام من تقديم الطلب.

في حالة رفض الطلب بسبب خطأ البيانات، يجب مراجعة بيانات مالك الشريحة مع خدمة العملاء.

إذا كان سبب الرفض غير واضح، يمكن تقديم شكوى عن طريق الاتصال بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على الخط الساخن 155.

أهم أخبار اقتصاد

Comments

عاجل