"خدمة مع ابتسامة" في المنيا

نظم مركز تدريب العاملين وتنمية مهاراتهم بالمنيا، ورشة عمل تحت عنوان  (خدمة مع إبتسامة)، للعاملين على الشبابيك الأمامية بالمركز التكنولوجي التابع لمركز ومدينة مطاى ، والإدارات ذات الصلة مثل الإدارات الهندسية وفني التنظيم ، وكل من له صلة بتقديم الخدمات للمواطنين.

قال دكتور رضا فاروق ، مدير مركز تدريب العاملين وتنمية مهاراتهم بالمنيا، إن هذه الورشة تأتى في إطار برنامج الإصلاح الادارى ، الذي تنظمه وزارة التنمية المحلية،  ووزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري ، بالتعاون مع مفوضية الاتحاد الأوروبي، وأضاف أن الورشة شملت التعريف بأفضل طرق لتقديم الخدمات للمواطنين ، كما تم عمل نموذج حي لموقف تواصل بين موظف سيئ الأداء مع مواطن وتحديد الأخطاء التي تعامل بها الموظف مع المواطن ، ومحاكاة موقف أخر لنموذج سليم لعرض أفضل الأساليب في التعامل مع المواطن،  والتي تحقق درجة عالية من سرعة تقديم الخدمة ،