تاون جاس: 21 مكتبا لخدمة العملاء على مدار 24 ساعة يوميا خلال رمضان

05/14 12:08

في إطار استعدادات قطاع البترول لتأمين وتوفير احتياجات السوق المحلي من المنتجات البترولية والغازات الطبيعية لشهر رمضان وعيد الفطر المبارك ودخول فصل الصيف، سوف تستمر شركة تاون جاس في اتخاذ الإجراءات اللازمة لتأمين إمدادات الغاز الطبيعي للعملاء بالكميات والضغوط المناسبة تحسباً لزيادة استهلاك الغاز الطبيعي في فترة الذروة من الثانية ظهراً وحتى السابعة مساءً حيث يتم إجراء أعمال الصيانة لكافة محطات تخفيض ضغط الغاز والمنظمات الرئيسية وتكثيف أعمال الصيانة والإصلاحات الطارئة وضبط ضغوط خروج محطات تخفيض الضغط والمنظمات الرئيسية.

كما أعلنت تاون جاس استمرار العمل في 21 مكتباً لخدمة العملاء وغرف الطوارىء التي تعمل على مدار 24 ساعة يومياً من خلال تليفون "129" في محافظات القاهرة والإسكندرية والجيزة وبورسعيد والإسماعيلية من أجل تلبية كافة طلبات العملاء و مقابلة كثافة الطلبات المتزايدة للمستهلكين خلال فترة الذروة. كما قامت شركة غاز مصر باتخاذ الاجراءات والاستعدادات اللازمة لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء ومواكبة الزيادة فى الاستهلاك خلال تلك الفترة، حيث تقوم فرق العمل بتنفيذ أعمال المتابعة والصيانة الإضافية للمنظمات الرئيسية ومحطات تخفيض ضغط الغاز ومتابعة الضغوط والقراءات، والعمل على رفع الضغط بالشبكة لمواجهة الأحمال الزائدة المتوقعة في أوقات ذروة الاستهلاك.

كما تم تعزيز فرق الطوارىء المدربة للتعامل مع أي بلاغات طارئة على مدار اليوم، وتكثيف الدوريات التي تقوم بالمرور على الخطوط الرئيسية والشبكات والمنظمات والتعامل بيقظة تامة عند الاشتباه في أي جسم غريب.