المحتوى الرئيسى

«الكهرباء»: الحمل المتوقع اليوم 25300 ميجاوات

10/23 11:57

توقعت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أن يصل الحمل الأقصى، اليوم الأحد، إلى 25300 ميجاوات مقابل 25000 ميجاوات أمس السبت الذي لم يشهد أي تخفيف للأحمال.

وكانت الوزارة، قد أعلنت التعاقد مع شركة متخصصة في خدمة العملاء ومراكز الاتصال «كول سنتر»، بهدف تلقي الشكاوى عن أي أعطال أو استفسارات تجارية، ولتقديم خدمة متميزة للعملاء طبقا للمعايير العالمية وذلك على الرقم 121 (من خط أرضي أو محمول)، وذلك في إطار السعي لتحسين الخدمات المقدمة من شركات توزيع الكهرباء لمشتركيها.

وبدأت الخدمة بشركة شمال القاهرة وشركة الإسكندرية اعتبارًا من سبتمبر الماضي وذلك بعد تفعيلها في شركة جنوب القاهرة في أغسطس الماضي، على أن تطبق في باقي الشركات تباعًا، ويمكن للعملاء التواصل مع الشركة على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتحميل تطبيق «شكاوى فواتير الكهرباء» بهواتف «أندرويد».

أهم أخبار مصر

Comments

عاجل