موظف ''كول سنتر'': ''احنا وظيفتنا نهدي العميل مش نحل مشكلته''

قال إسلام عبدالعظيم، أحد موظفي خدمة العملاء (الكول سنتر) بإحدى الشركات، إن مهمته ليست حل مشكلات العملاء، بل تنحصر في تلقي المكالمات الهاتفية منهم وتهدئتهم فقط.