المحتوى الرئيسى

أخطاء إملائية تكلف الملايين في مبيعات الإنترنت

07/14 22:03

موقع مبيعات على الإنترنت

المشكلة تتفاقم مع ازدياد مواقع المبيعات عبر الإنترنت

يقول أحد المستثمرين في منافذ البيع عبر الإنترنت إن الإملاء الرديء يكلف المملكة المتحدة خسائر بملايين الجنيهات الاسترلينية.

ويقول تشارلز دونكومب إن تحليلاً لأرقام أحد المواقع يظهر أن خطأ إملائياً واحداً من شأنه أن يخفض مبيعات عبر الإنترنت إلى النصف.

ويذكر دونكومب أنه أصيب بالصدمة أثناء سعيه لتوظيف أشخاص من رداءة اللغة الإنجليزية المكتوبة.

ويشير تشارلز دونكومب إلى أن المشكلة الكبرى التي تواجه مؤسسات البيع عبر الإنترنت لا تكمن في التكنولوجيا بل في العثور على موظفين يمكنهم الكتابة بصورة صحيحة.

دروس للقراءة والكتابة

وهناك في اتحاد الصناعة البريطانية من يشعر بالقلق تجاه الأمر. إذ نبه مدير قسم التعليم والمهارات في الاتحاد إلى أن على الكثير من أرباب العمل الاستثمار في دروس علاجية للقراءة والكتابة.

يدير تشارلز دونكومب مواقع ألكترونية لمبيعات السفر والهواتف النقالة والملابس. ويقول إن الإملاء الرديء يعد مشكلة خطيرة لاقتصاد الإنترنت.

ويضيف "حتى الشركات المتطورة تعتمد على مهارات قديمة." ويذكر أن المشوار العسير لتوظيف عدد كاف من الأشخاص ممن يمكنهم الكتابة بشكل سليم يعني أن هذا القطاع من الاقتصاد ليس كفوءاً كما ينبغي.

"ظهرت مشكلات أخرى في الإملاء بين أولئك الذين بدوا أنهم يتقنونه عندما خضعوالاختبار تحريري ولم يسعفهم المدقق الإملائي للكومبيوتر"

تشارلز دونكومب، مدير مواقع مبيعات عبر الإنترنت

وتشير إحصاءات نشرها المكتب الوطني للإحصاء في الشهر الماضي، إلى أن حجم مبيعات الإنترنت في المملكة المتحدة يصل إلى 527 مليون جنيه استرليني في الأسبوع.

يقول دونكومب "أعلم أن الصناعة تتحسر على مستوى نظام التعليم، لكن المشكلة تأخذ بالتعقيد أكثر فأكثر مع بدء الكثير من الشركات أعمالاً تجارية على الإنترنت." ويرى دونكومب أن السبب في ذلك يعود إلى أن 99 في المائة من الوقت المستخدم للبيع أو للتواصل عبر شبكة المعلومات الدولية يتم عن طريق الكلمة المكتوبة.

خسارة ملايين الجنيهات

أهم أخبار مصر

Comments

عاجل