المحتوى الرئيسى

سقوط شبكة موبينيل فجأة لأكثر من 4 ساعات..والشركة تتجاهل

06/01 20:48

فجأة ودون سابق إنذار من الشركة، انقطع عصر اليوم الأربعاء إرسال شبكة موبينيل فى غالبية المناطق بالقاهرة الكبرى، لفترة تجاوزت الأربع ساعات، وتحديداً منذ الساعة الثالثة عصراً وما زال الانقطاع مستمرا حتى الآن. وما أثار استياء كثيرين من عملاء موبينيل أن الشركة تجاهلت تماماً أسباب انقطاع إرسالها حتى على الموقع الرسمى الخاص بها على شبكة الإنترنت، واكتفت بإبراز العروض التى تقدمها للعملاء، كما أنها لم تشر فى أى مكان على الموقع الإلكترونى لها بأنها بصدد قطع الإرسال لإجراء أية إصلاحات، أو غير ذلك، كما أن انقطاع الشبكة جاء فى وقت ذروة العمل. وبعد أن اكتشف كثيرون من عملاء موبينيل سقوط الشبكة فجأة من هواتفهم المحمولة ظنوا أن عطل الشبكة جاء من التليفون نفسه، بما يعنى أن الموبايل يحتاج إلى صيانة، وعندما ترددت التساؤلات بين عملاء الشركة عن مدى وجود شبكة فى الهواتف من عدمه، اتضح أن شبكة موبينيل هى التى تحتاج إلى صيانة، بعدما تكررت أعطال الشركة بهذه الطريقة الفجائية أكثر من مرة، دون أن يخرج أى مسئول فيها ليوضح أسباب انقطاع الشبكة، او أن ترهق الشركة نفسها عناء الإشارة فى خبر على موقعها الإلكترونى يشير إلى أنها بصدد قطع الإرسال، أو أن تقوم بإرسال رسالة sms على الهواتف المحمولة تفيد قطع الإرسال بعد دقائق..وكفى ماحدث فى جمعة الغضب من كافة شركات المحمول وبينهم "موبينيل". وحاولت "بوابة الأهرام" الاتصال بالرقم الأرضي الخاص بخدمة العملاء بشركة موبينيل، ولكن الرقم كان مشغولا دائما.رابط دائم: كلمات البحث:شركة موبينيل| انقطاع إرسال

أهم أخبار مصر

Comments

عاجل