لأول مرة – مؤسسة حكومية تستعرض تجربتها مع مواقع التواصل الاجتماعي والمنتديات

قامت مؤسسة أي تي سي قطر وهي مؤسسة حكومية مسئولة عن رسم ووضع السياسات الخاصة بتقنيات الاتصالات والمعلومات وتنظيم قطاع الاتصالات في دولة قطر بعرض تجربتها في استخدام مواقع التواصل الاجتماعي في التواصل مع الجمهور ،ومدى اهمية هذه المواقع في توصيل الرسائل التي تريدها بكفاءة وسرعة وفاعلية في نفس الوقت .وتحدثت عن النجاح التي لاقته المؤسسة بعد الدخول في عالم المواقع الاجتماعية لسهولة التواصل عبر هذه الشبكات الاجتماعية وقالت ان تجربتها لم تقتصر على موقعي التواصل الاكثر شهرة فيس بوك و تويتر وقالت ان مصطلح الشبكات الاجتماعية لا يضم المواقع الاجتماعية الشهيرة فقط، بل أيضًا تلك المعتمدة على التدوين المصغر مثل موقع تويتر ومواقع تشارك المحتوى والمفضلات مثل ديج وديليشس ومواقع عرض الصور ومقاطع الفيديو مثل فليكر ويوتيوب وأخير قامت المؤسسة بعرض اهم الدروس المستفادة من استخدام المؤسسات للاعلام الاجتماعي او مواقع التواصل الاجتماعي . ولمشاهدة التقرير كاملا أضعط هنا .ومن التقرير اخترنا لكم الخلاصة التي خرجت بها المؤسسة بعد تجربتها مع مواقع التواصل الاجتماعي :12 درسا مستفاداُ حول استخدام المؤسسات للاعلام الاجتماعي :1 – توفير الدعم2 – وضع استراتيجية متكاملة3 – تحديد الأهداف4 – تحديد الأولويات5 – اختيار الشخص المناسب للمهمة6 – وضع نظام للرد علي ا ستفسارات الجمهور7 – التأكد من ملائمة المحتوى8 – تشجيع الحوار9 – تقبل النقد10 – قياس أعداد الزوار وتكوينهم الديموجرافي11 – التحلي بالصبر12 – مواكبة التغير